Psychologische Fehlerforschung

Menschliche Fehler werden unter wirtschaftlich-technischem Aspekt vorwiegend in Form von Wahrscheinlichkeitsmodellen zur Risikoabschätzung von Hochtechnologien sowie zur Qualitätsplanung und –sicherung betrachtet. In der psychologischen Fehlerforschung wird dagegen nach den Ursachen gefragt, die den Fehlern zugrunde liegen. Diese können auf generelle menschlichen Denk- und Erlebensstrukturen, aber auch auf soziale, organisatorische und kulturelle Faktoren verweisen. Grundsätzlich unterscheiden sie sich nicht von denen, die für "normale" Handlungen verantwortlich sind.
Psychologische Fehlerforschung

"Fehler" werden also in der Psychologie nicht ausschließlich unter defizitärem Aspekt gesehen, sondern gelten als Handlungen, die zwar in bestimmten Kontexten "falsch" sein können, die aber andererseits das Potential in sich bergen, Arbeitsprozesse zu optimieren, funktionale Fertigkeiten zu erwerben und zu neuen Lösungsansätzen für Arbeitsprobleme zu gelangen. 

Mein eigenes Forschungsinteresse gilt vor allem den Fehlern in der Luftfahrt und den daraus ableitbaren Konsequenzen zur Schaffung einer „Fehlerkultur“.

 

Literatur:

Helfrich, H. & Hölter, E. (2022), Fahrlässigkeit - ein weisser Fleck in der Unternehmensethik. Die Unternehmung – Swiss Journal of Business Research and Practice, 76, 106-129.

Helfrich, H. (1999). Human reliability from a social-psychological perspective. International Journal of Human-Computer Studies, 50, 193-212.